10. ПЛОЩАДКА, ПАРТНЁРЫ И ПРИВЛЕЧЁННЫЕ ЛИЦА 10.1. Исполнитель самостоятельно выбирает площадку, партнёров, подрядчиков, технических специалистов и иных лиц, необходимых для подготовки и проведения Мероприятия. 10.2. Заказчик и Участник не вправе требовать привлечения конкретных подрядчиков, изменения состава команды, замены площадки, изменения оформления, технического оснащения или иных организационных решений, если такие условия не были прямо согласованы с Исполнителем отдельно. 10.3. Площадка проведения Мероприятия может устанавливать собственные правила посещения, безопасности, поведения, фото- и видеосъёмки, перемещения по территории, употребления еды и напитков, курения, проноса вещей и иные правила. Участник обязан соблюдать такие правила. 10.4. Исполнитель не отвечает за действия администрации площадки, охраны, служб эксплуатации, гардероба, парковки, ресторана, гостиницы и иных самостоятельных служб площадки, если такие действия не вызваны виновными действиями Исполнителя. 10.5. Если площадка отказывает Участнику в доступе или требует покинуть территорию из-за нарушения Участником правил площадки, общественного порядка, требований безопасности или закона, Исполнитель не обязан возвращать стоимость билета. 10.6. Исполнитель вправе заменить площадку проведения Мероприятия на другую площадку в том же городе, если первоначальная площадка стала недоступна, изменила условия, допустила технические ограничения либо возникли иные обстоятельства, затрудняющие проведение Мероприятия. Такая замена не считается отменой Мероприятия, если новая площадка позволяет провести Public Talk в сопоставимом формате. 10.7. Исполнитель вправе привлекать фотографа, видеографа, технических специалистов, декоратора, маркетолога, менеджера, организатора и иных лиц без дополнительного согласования с Заказчиком. 10.8. Заказчик и Участник не вступают в договорные отношения с привлечёнными лицами Исполнителя, если иное прямо не оформлено отдельным соглашением. 10.9. Исполнитель принимает разумные меры для организации Мероприятия, однако не гарантирует отсутствие любых технических, организационных или бытовых неудобств, если они не препятствуют проведению основной части Мероприятия.
11. ПОДАРКИ, УГОЩЕНИЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ
11.1. Исполнитель вправе организовать для Участников приветственную часть, лёгкие закуски, напитки, подарки, фотосессию, свободное общение, музыкальное сопровождение и иные дополнительные элементы Мероприятия. 11.2. Если иное прямо не указано Исполнителем, дополнительные элементы Мероприятия являются сопутствующими и не имеют самостоятельной стоимости в составе билета. 8 11.3. Состав подарков, количество, внешний вид, бренд, упаковка и порядок выдачи подарков определяются Исполнителем самостоятельно. 11.4. Подарки выдаются только Участникам, фактически присутствующим на Мероприятии и прошедшим регистрацию, если иной порядок не определён Исполнителем. 11.5. Подарки не подлежат обмену на деньги, замену, компенсацию или пересылку неявившемуся Участнику, если Исполнитель отдельно не согласовал иное. 11.6. Угощения, напитки, ресторанные, гостиничные, парковочные и иные дополнительные сервисы могут предоставляться площадкой, партнёрами или третьими лицами. Если такие сервисы не входят прямо в стоимость билета, Участник оплачивает их самостоятельно. 11.7. Если на Мероприятии предоставляются алкогольные напитки, они не являются самостоятельным предметом продажи по настоящей Оферте и могут предоставляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, правил площадки и возрастных ограничений. Исполнитель вправе отказать в предоставлении алкогольных напитков лицам младше 18 лет, лицам без документа, подтверждающего возраст, а также лицам в состоянии опьянения. 11.8. Исполнитель вправе исключить, заменить или изменить отдельные дополнительные элементы Мероприятия, если это не препятствует проведению основной части Public Talk. 11.9. Отсутствие у Участника субъективного интереса к подаркам, угощениям, фотосессии, свободному общению или иным сопутствующим элементам не является основанием для возврата стоимости билета. 11.10. Если конкретный подарок или дополнительный элемент был прямо заявлен Исполнителем как обязательная часть билета, Исполнитель обеспечивает его предоставление либо предлагает разумную замену.
12. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ
12.1. Участник обязан соблюдать правила общественного порядка, правила площадки, требования безопасности и законные указания Исполнителя, представителей Исполнителя, администрации площадки и службы безопасности. 12.2. Участнику запрещается мешать проведению Мероприятия, перебивать спикера вне предусмотренного формата, создавать шум, вести агрессивную коммуникацию, оскорблять других участников, представителей Исполнителя, спикера, партнёров или сотрудников площадки. 12.3. Участнику запрещается проносить на площадку предметы и вещества, запрещённые законом, правилами площадки или требованиями безопасности. 12.4. Исполнитель вправе отказать в допуске или удалить Участника с Мероприятия без возврата стоимости билета при грубом нарушении правил посещения, угрозе безопасности, агрессивном поведении, состоянии сильного опьянения, нарушении закона или правил площадки. 12.5. Участник самостоятельно несёт ответственность за свои личные вещи. Исполнитель не отвечает за утрату, порчу или оставление вещей Участника, если это не произошло по вине Исполнителя. 12.6. Участник самостоятельно несёт расходы на дорогу, проживание, парковку, питание вне программы Мероприятия и иные личные расходы. 12.7. Участник обязан бережно относиться к имуществу площадки, Исполнителя, партнёров и других участников. Ущерб, причинённый Участником, возмещается виновным лицом самостоятельно. 12.8. Если Участник нарушает правила посещения и из-за этого не может воспользоваться Услугой полностью или частично, Услуга считается оказанной, а стоимость билета не возвращается. 9
13. ОТКАЗ ОТ УЧАСТИЯ, ПЕРЕНОС, ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ И ВОЗВРАТ
13.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии до начала его проведения, направив Исполнителю письменное заявление о возврате по электронной почте, в мессенджере или иным способом, указанным Исполнителем. 13.2. В заявлении о возврате Заказчик указывает: − фамилию, имя, отчество; − контактный телефон; − адрес электронной почты; − дату оплаты; − способ оплаты; − сведения о билете; − реквизиты для возврата; − причину отказа. 13.3. При отказе Заказчика от договора возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с организацией и исполнением договора, если такое удержание допускается законодательством Российской Федерации. 13.4. К фактически понесённым расходам Исполнителя могут относиться, в частности: расходы на аренду площадки, техническое обеспечение, подрядчиков, фотографа, видеографа, декор, маркетинг, платёжные комиссии, подготовку подарков, печатные материалы, организационные расходы и иные расходы, понесённые Исполнителем в связи с подготовкой Мероприятия. 13.5. Размер фактически понесённых расходов определяется Исполнителем исходя из стадии подготовки Мероприятия, условий договоров с площадкой, подрядчиками и партнёрами, а также фактически произведённых оплат и принятых обязательств. 13.6. Если Заказчик отказывается от участия после начала Мероприятия либо не явился на Мероприятие без предварительного отказа, Услуга считается оказанной, поскольку Исполнитель обеспечил проведение Мероприятия и возможность участия. В этом случае стоимость билета не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. 13.7. Опоздание Участника, досрочный уход, невозможность посетить отдельные части программы, отсутствие возможности задать вопрос, сфотографироваться или лично пообщаться со спикером не являются основанием для полного или частичного возврата стоимости билета. 13.8. Если Мероприятие отменено по инициативе Исполнителя и не проводится в другую дату, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость билета в полном объёме, за исключением случаев, когда иной порядок допускается законодательством Российской Федерации. 13.9. Если Мероприятие переносится на другую дату, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает сохранить билет на новую дату либо оформить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. 13.10. Если Мероприятие переносится на другую площадку в пределах того же города и новая площадка позволяет провести Мероприятие в сопоставимом формате, такой перенос не считается отменой Мероприятия. 13.11. Если Заказчик не может посетить Мероприятие, он вправе передать билет другому лицу до начала Мероприятия при условии уведомления Исполнителя и предоставления данных нового Участника, если Исполнитель технически может внести изменения в список участников. 10 13.12. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами, если это не противоречит правилам платёжного сервиса и законодательству Российской Федерации. 13.13. Исполнитель рассматривает заявление о возврате в срок до 10 календарных дней с даты получения заявления и необходимых данных для возврата, если иной срок не установлен законом. 13.14. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжного сервиса и способа оплаты. 13.15. Если билет приобретён юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или физическим лицом для предпринимательских целей, возврат осуществляется по правилам гражданского законодательства Российской Федерации и условиям настоящей Оферты. 13.16. Условия настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей. 14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
14.1. Исполнитель обязуется: 14.1.1. организовать и провести Мероприятие в соответствии с условиями настоящей Оферты и информацией на странице Мероприятия; 14.1.2. предоставить Участнику доступ на Мероприятие при условии полной оплаты билета, прохождения регистрации и соблюдения правил посещения; 14.1.3. предоставить Заказчику информацию о дате, времени, месте, стоимости и порядке посещения Мероприятия; 14.1.4. уведомлять Заказчика о существенных изменениях условий Мероприятия по контактам, указанным при покупке билета; 14.1.5. принимать разумные организационные меры для проведения Мероприятия в заявленном формате; 14.1.6. обрабатывать персональные данные Заказчика и Участника в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных. 14.2. Исполнитель вправе: 14.2.1. самостоятельно определять программу, тайминг, оформление, техническое обеспечение и организационные условия Мероприятия; 14.2.2. привлекать третьих лиц для подготовки и проведения Мероприятия; 14.2.3. вносить несущественные изменения в программу и порядок проведения Мероприятия; 14.2.4. отказать в допуске или удалить Участника с Мероприятия при нарушении настоящей Оферты, правил площадки, общественного порядка или требований безопасности; 14.2.5. прекратить продажу билетов при достижении лимита участников; 14.2.6. использовать фото- и видеоматериалы Мероприятия в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, отдельными согласиями и законодательством Российской Федерации; 14.2.7. отказать в выполнении требований Заказчика или Участника, если они выходят за пределы оплаченной Услуги, нарушают закон, правила площадки или права других лиц. 14.3. Заказчик обязуется: 14.3.1. оплатить билет в полном объёме до начала Мероприятия; 11 14.3.2. предоставить достоверные данные, необходимые для оформления билета, связи и регистрации; 14.3.3. самостоятельно проверить дату, время, место и правила посещения Мероприятия; 14.3.4. обеспечить соблюдение Участником условий настоящей Оферты, если билет приобретён для третьего лица; 14.3.5. своевременно уведомить Исполнителя, если необходимо изменить данные Участника; 14.3.6. не передавать билет третьим лицам с нарушением порядка, установленного Исполнителем; 14.3.7. не осуществлять незаконную аудио-, фото-, видеозапись, трансляцию или распространение материалов Мероприятия; 14.3.8. соблюдать правила посещения Мероприятия и правила площадки. 14.4. Заказчик вправе: 14.4.1. посетить Мероприятие при условии полной оплаты билета и соблюдения правил посещения; 14.4.2. получить информацию о порядке проведения Мероприятия; 14.4.3. отказаться от участия и обратиться за возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации; 14.4.4. передать билет другому лицу до начала Мероприятия при соблюдении порядка, установленного Исполнителем; 14.4.5. направить Исполнителю мотивированную претензию по вопросам оказания Услуги.
15. ПРИЁМКА УСЛУГИ И ПРЕТЕНЗИИ
15.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Исполнитель провёл Мероприятие и предоставил Участнику возможность посетить его в соответствии с условиями настоящей Оферты. 15.2. Если Участник прошёл регистрацию и был допущен на Мероприятие, Услуга считается оказанной с момента начала Мероприятия, если иное не следует из характера нарушения, допущенного Исполнителем. 15.3. Если Участник не явился на Мероприятие, опоздал, ушёл досрочно, не воспользовался отдельными элементами программы или был удалён за нарушение правил посещения, Услуга считается оказанной при условии, что Исполнитель обеспечил проведение Мероприятия. 15.4. Услуга не считается оказанной ненадлежащим образом исключительно из-за: − субъективного недовольства Участника содержанием выступления, атмосферой, спикером, темами, ответами на вопросы или форматом общения; − отсутствия у Участника ожидаемого личного, финансового, карьерного, психологического, маркетингового или бизнес-результата; − невозможности лично задать вопрос, получить индивидуальный ответ или персональную консультацию; − изменения отдельных элементов программы, не влияющих на основную суть Услуги; − опоздания, неявки или досрочного ухода Участника; − действий площадки, других участников, партнёров или третьих лиц, не находящихся под контролем Исполнителя. 15.5. Если Заказчик считает, что Услуга оказана ненадлежащим образом, он обязан направить Исполнителю мотивированную письменную претензию с описанием конкретных нарушений и приложением подтверждающих материалов. 12 15.6. Претензия направляется в срок не позднее 5 рабочих дней после даты проведения Мероприятия. 15.7. При отсутствии мотивированной претензии в указанный срок Услуга считается принятой Заказчиком без замечаний в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации. 15.8. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Если специальный срок не установлен, ответ направляется в срок до 20 календарных дней с даты получения претензии. 15.9. При подтверждении недостатков Услуги, возникших по вине Исполнителя, стороны разрешают вопрос в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. 15.10. Заказчик обязан доказать конкретное нарушение, его существенность, причинно-следственную связь с действиями Исполнителя и несоответствие Услуги условиям договора, если иное не установлено законом. 15.11. Претензии по качеству услуг площадки, парковки, ресторана, гостиницы, гардероба и иных самостоятельных сервисов рассматриваются соответствующими лицами, если такие услуги не входят в предмет договора с Исполнителем.
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
16.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах предмета настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации. 16.2. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность посещения Мероприятия Участником по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая болезнь, командировку, личные обстоятельства, пробки, задержку транспорта, неверно указанные данные, утрату доступа к электронной почте или телефону, опоздание, забытый билет или документ. 16.3. Исполнитель не несёт ответственность за субъективные ожидания Заказчика или Участника от содержания Мероприятия, эмоционального впечатления, степени полезности информации, глубины раскрытия отдельных тем, количества заданных вопросов, возможности личного общения со спикером или знакомства с другими участниками. 16.4. Исполнитель не гарантирует Заказчику и Участнику получение дохода, продаж, подписчиков, охватов, партнёрств, клиентов, улучшение личного бренда, выход из кризиса, изменение мышления, психологическое состояние или иной конкретный результат. 16.5. Исполнитель не несёт ответственность за действия или бездействие площадки, администрации, охраны, гардероба, парковки, ресторана, гостиницы, иных служб площадки и третьих лиц, если такие действия не вызваны виновными действиями Исполнителя. 16.6. Исполнитель не несёт ответственность за временные технические сбои, перебои звука, света, связи, оборудования, изменения микроклимата, очереди на регистрацию, гардероб или фотосессию, если такие обстоятельства не привели к невозможности проведения основной части Мероприятия и Исполнитель принял разумные меры по их устранению. 16.7. Если нарушение возникло по вине обеих сторон либо Заказчик или Участник содействовал возникновению нарушения, размер ответственности Исполнителя подлежит уменьшению соразмерно степени вины Заказчика или Участника. 16.8. По заказам, связанным с предпринимательской деятельностью Заказчика, ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного билета, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. 13 16.9. Если к отношениям сторон применяется законодательство о защите прав потребителей, положения настоящего раздела действуют только в части, не противоречащей императивным нормам такого законодательства.
17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
17.1. При покупке билета, направлении заявки, оплате, регистрации на Мероприятие и взаимодействии с Исполнителем Заказчик и/или Участник предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора. 17.2. К таким данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об оплате, сведения о билете, данные для регистрации на Мероприятие и иные данные, необходимые для исполнения договора. 17.3. Цели обработки персональных данных: оформление билета, идентификация Заказчика и Участника, ведение списка участников, направление подтверждения оплаты и информации о Мероприятии, организация допуска на площадку, исполнение договора, оформление возвратов, ведение бухгалтерского и налогового учёта, защита прав Исполнителя. 17.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте. 17.5. Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя. 17.6. Если Заказчик приобретает билет для третьего лица, Заказчик подтверждает, что имеет законное основание передать Исполнителю персональные данные такого лица и обязуется довести до Участника информацию об условиях обработки персональных данных. 17.7. Исполнитель вправе передавать персональные данные платёжным сервисам, банкам, операторам связи, сервисам рассылки сообщений, площадке проведения Мероприятия и иным лицам только в объёме, необходимом для исполнения договора, проведения Мероприятия, оплаты, возврата денежных средств, соблюдения закона и защиты прав Исполнителя. 17.8. Сроки хранения персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Данные, необходимые только для списка участников, могут храниться в течение срока, необходимого для проведения Мероприятия и рассмотрения возможных претензий. Данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых, кассовых и платёжных документах, хранятся в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 17.9. Рекламные рассылки направляются Заказчику и/или Участнику только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ, РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАТЕРИАЛОВ МЕРОПРИЯТИЯ
18.1. Все права на программу Мероприятия, структуру выступления, тексты, презентации, визуальные материалы, сценарные решения, фото-, видео-, аудио- и иные материалы, созданные Исполнителем, спикером или привлечёнными лицами, принадлежат соответствующим авторам или правообладателям. 18.2. Покупка билета не означает передачу Заказчику или Участнику исключительных прав, лицензии или иных прав на использование материалов Мероприятия, кроме права личного присутствия на Мероприятии. 14 18.3. Участник вправе использовать полученную на Мероприятии информацию для личных целей, если такое использование не нарушает права Исполнителя, спикера, партнёров и иных правообладателей. 18.4. Участнику запрещается без предварительного письменного согласия Исполнителя: − вести полную аудио- или видеозапись Мероприятия; − осуществлять прямую трансляцию Мероприятия; − публиковать полные записи выступления; − распространять презентации, материалы, конспекты, созданные с целью замены участия в Мероприятии; − использовать материалы Мероприятия в коммерческих целях; − выдавать материалы, идеи, тексты, презентации или фрагменты выступления за собственные. 18.5. Участник вправе делать короткие фото и видеофрагменты для личных социальных сетей, если это не запрещено Исполнителем или площадкой, не мешает проведению Мероприятия и не нарушает права других лиц. 18.6. Исполнитель вправе ограничить или запретить фото-, аудио- и видеосъёмку отдельных частей Мероприятия. 18.7. На Мероприятии может проводиться фото- и видеосъёмка Исполнителем, привлечёнными фотографами, видеографами, партнёрами или представителями СМИ. 18.8. Фото- и видеоматериалы Мероприятия могут использоваться Исполнителем для отчётности, архива, подтверждения факта проведения Мероприятия, защиты прав Исполнителя, публикаций о Мероприятии, портфолио, социальных сетей, сайта, рекламных и информационных материалов при наличии законных оснований. 18.9. Если Участник не согласен с индивидуальной фото- или видеосъёмкой, крупными планами либо последующим использованием своего изображения, он обязан до начала Мероприятия сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель принимает разумные меры для учёта такого отказа, если это возможно с учётом формата публичного мероприятия. 18.10. Участник понимает, что при съёмке общего плана зала, группы участников, атмосферы Мероприятия или публичной части события его изображение может попасть в кадр как часть общего изображения Мероприятия. 18.11. Публикация индивидуальных фото, видеоотзывов, интервью, крупных планов и иных материалов, где Участник является основным объектом изображения, осуществляется при наличии согласия Участника либо иного законного основания. 18.12. Заказчик и Участник не вправе использовать товарные знаки, логотипы, фирменный стиль, название бренда PFM / Pafigizm, имя, изображение, материалы и деловую репутацию спикера или Исполнителя в коммерческих, рекламных или иных публичных целях без предварительного письменного согласия правообладателя. 18.13. Отзывы, комментарии, отметки в социальных сетях, сообщения и иные материалы, добровольно опубликованные Участником в открытом доступе в связи с Мероприятием, могут быть использованы Исполнителем в информационных целях с указанием имени, никнейма или ссылки на аккаунт Участника, если такое использование не нарушает закон и Участник не заявил запрет. 18.14. Участник вправе направить Исполнителю требование о прекращении дальнейшего использования конкретного материала с его изображением, если такое право предусмотрено законом. Отзыв согласия действует на будущее и не делает автоматически незаконными публикации, совершённые до получения отзыва, если на момент публикации у Исполнителя были законные основания для использования материала. 18.15. Положения настоящего раздела сохраняют силу после окончания Мероприятия и прекращения договора. 15
19. ФОРС-МАЖОР
19.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, находящимися вне разумного контроля стороны и объективно препятствующими исполнению обязательств. 19.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, пожар, аварии, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, эпидемии, обязательные запреты и ограничения органов власти, аварии на объектах инфраструктуры, длительные отключения электроэнергии, связи, интернета, закрытие или недоступность площадки по причинам вне контроля Исполнителя и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства. 19.3. Не признаются форс-мажором: отсутствие денег у Заказчика, болезнь или личные обстоятельства Участника, командировка, пробки, опоздание, изменение планов, отсутствие интереса к Мероприятию, невозможность приехать по личным причинам, а также иные обстоятельства, относящиеся к обычному жизненному или предпринимательскому риску. 19.4. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и предоставить подтверждающие документы или сведения, если это возможно. 19.5. Если проведение Мероприятия стало невозможным из-за форс-мажора, Исполнитель вправе перенести Мероприятие на другую дату, предложить замену мероприятия либо произвести возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. 19.6. Наступление форс-мажора не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных услуг и не прекращает автоматически денежные обязательства, возникшие до наступления соответствующих обстоятельств.
20. КОММУНИКАЦИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ
20.1. Для связи стороны используют электронную почту, телефон, мессенджеры, сайт Исполнителя, платёжный сервис и иные каналы, указанные Заказчиком или Исполнителем. 20.2. Заказчик подтверждает, что сообщения, уведомления, билеты, подтверждения оплаты, информация о переносе, отмене, изменении места или времени Мероприятия, а также иные юридически значимые сообщения могут направляться по контактным данным, указанным Заказчиком при покупке билета. 20.3. Сообщение считается направленным надлежащим образом, если оно отправлено по контактам, указанным Заказчиком, и Исполнитель не получил уведомление о невозможности доставки. 20.4. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать сообщения по указанным контактам и своевременно уведомлять Исполнителя об их изменении. 20.5. Риск неполучения сообщений из-за ошибки в контактных данных, блокировки почты, настроек спама, утраты доступа к телефону, мессенджеру или электронной почте несёт Заказчик. 20.6. Переписка сторон, электронные билеты, подтверждения оплаты, уведомления, скриншоты, данные платёжных сервисов и иные электронные документы могут использоваться в качестве доказательств заключения, исполнения, изменения или прекращения договора. 20.7. Претензии и заявления о возврате направляются по электронной почте Исполнителя либо иным способом, указанным Исполнителем. 16 20.8. Исполнитель вправе дополнительно размещать важные уведомления на сайте, странице Мероприятия и в социальных сетях.
21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
21.1. До обращения в суд заинтересованная сторона направляет другой стороне письменную претензию по электронной почте, в мессенджере, по почтовому адресу либо иным способом, позволяющим подтвердить направление претензии. 21.2. Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или характером требования. 21.3. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. 21.4. Если Заказчик является потребителем, подсудность определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. 21.5. Если Заказчик является индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом либо приобретает билет для целей предпринимательской деятельности, спор подлежит рассмотрению по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
22. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
22.1. Заказчик при покупке билета подтверждает, что приобретает билет: − либо как физическое лицо для личных нужд; − либо для целей, связанных с предпринимательской, профессиональной или иной деятельностью, направленной на получение дохода. 22.2. Если билет приобретается для предпринимательских или профессиональных целей, включая развитие бизнеса, личного бренда, блога, маркетинга, продаж, деловых связей или профессиональных компетенций, к отношениям сторон применяются нормы гражданского законодательства Российской Федерации без применения законодательства о защите прав потребителей в части, относящейся только к потребителям. 22.3. Указание Заказчиком неверного статуса не изменяет правовую квалификацию отношений, если из фактических обстоятельств следует, что билет был приобретён для предпринимательских или профессиональных целей. 22.4. Если Заказчик является физическим лицом и приобретает билет для личных нужд, к отношениям сторон применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей. 22.5. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
23. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
23.1. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений Оферты. 23.2. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Новая редакция применяется к билетам, приобретённым после её размещения на сайте, если иное прямо не указано в новой редакции. 23.3. К билетам, приобретённым до изменения Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на дату оплаты билета, если иное не улучшает положение Заказчика и прямо не указано Исполнителем. Во всём остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
24. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ 17
Индивидуальный предприниматель Филатова Марина Леонидовна
ИНН: 660502581498
ОГРНИП: 323665800112028
Адрес регистрации: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 90, кв. 36
Электронная почта: Anastasha_27@mail.ru
Контактный телефон: +7 (922) 295-72-76
Расчётный счёт: 40802810338030026076
Банк: ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО “АЛЬФА-БАНК”
БИК: 046577964
Корреспондентский счёт: 30101810100000000964
Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения. НДС к стоимости услуг не предъявляется, если иное прямо не указано в счёте, чеке или ином расчётном документе.